S.S.S

SİPARİŞ VE TESLİMAT

SİPARİŞ, KARGO VE TESLİMAT İLE İLGİLİ BİRÇOK SORUNUZUN CEVABI BU SAYFADA YER ALMAKTADIR. DİĞER SORULARINIZI 
admin@perdenisec.com ADRESİNE MESAJ ATARAK BİZE SORABİLİRSİNİZ EN KISA SÜREDE YANITLAMAYA ÇALIŞACAĞIZ.

perdenisec.com’dan NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

İNTERNET SİTEMİZDEN ALIŞVERİŞ YAPABİLMEK İÇİN SİTEMİZE ÜYE OLMANIZA GEREK YOKTUR. ÜRÜNLERİNİZİ SEPETE TOPLAYIP, ARDINDAN KARGO VE ÖDEME BİLGİLERİNİZİ YAZIP SİPARİŞİ TAMAMLAYABİLİRSİNİZ. AMA ÜYE OLMANIN SİZE EKSTRA AVANTAJLARI OLACAKTIR. ÜYELERE ÖZEL İNDİRİMLER VE HABERLER SİZİ ÇOK MUTLU EDECEKTİR :)

SİTEMİZDEN  SATIN ALMAK İÇİN BEĞENDİĞİNİZ ÜRÜNÜ SEPETE EKLE BUTONUNA BASARAK SEPETE EKLEYİP ÖDEME SAYFASINA GİDEREK SATIN ALABİLİRSİNİZ.

TÜRKİYE DIŞINDAN SİPARİŞ VEREBİLİYOR MUYUM?

perdenisec.com ‘da YURT DIŞI SİPARİŞİ VERİLEMEMEKTEDİR.

KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ’NDEN SİPARİŞ VEREBİLİYOR MUYUM?

KKTC'NE ÜRÜN GÖNDERİMİMİZ BULUNMAMAKTADIR.

SİPARİŞİMİN İŞLEME KONULDUĞUNU NASIL ANLAYACAĞIM?

perdenisec.COM 'DAN  SİPARİŞ VERDİĞİNİZ TAKDİRDE EKİBİMİZ SİPARİŞİNİZİ İNCELEYİP ONAYLAYACAKTIR. BU ARADA DA E-POSTANIZA OTOMATİK OLARAK SİPARİŞİNİZİN BİR KOPYASI DÜŞECEKTİR. BANKA HAVALESİ İLE VERECEĞİNİZ SİPARİŞLER HAVALENİN TARAFIMIZA ULAŞMASINDAN SONRA İŞLEME ALINACAKTIR. 3 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE HESABIMIZA ALDIĞINIZ ÜRÜNÜN BEDELİ YATIRILMADIĞINDA SİPARİŞİNİZ İPTAL EDİLECEKTİR.

HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE ÇALIŞIYORSUNUZ ?

perdenisec.COM ………     İLE ANLAŞMALI OLARAK ÇALIŞMAKTADIR.

KAPIDA ÖDEME SEÇENEĞİ VAR MI ?

perdenisec.COM ………    KARGONUN KAPIDA ÖDEME SEÇENEĞİ İLE SİZE GÜVENLİ BİR ALIŞVERİŞ İMKANI SUNAR. İNTERNET ÜZERİNDEN HERHANGİ BİR İŞLEM YAPMADAN KAPINIZDA ÖDEME YAPABİLİRSİNİZ. TESLİMATLAR ADRESE TESLİMDİR VE TÜRKİYE'NİN HER NOKTASINA GÖNDERİM YAPILMAKTADIR.

ÖDEME SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR?

KREDİ KARTI TEK ÇEKİM , KREDİ KARTI TAKSİT , HAVALE VE KAPIDA ÖDEME SEÇENEKLERİMİZ MEVCUTTUR. TERCİH ETTİĞİNİZ BİR ÖDEME ŞEKLİ İLE ÖDEMENİZİ GERÇEKLEŞTİREBİLİRSİNİZ. HAVALE İLE YAPACAĞINIZ ÖDEMELERDE HESABIMIZA AKTARIM YAPILDIĞINDA SİPARİŞ SÜRECİNDEN TEDARİK SÜRECİNE GEÇİLİR. HIZLI GÖNDERİ İSTİYORSANIZ. EN KISA SÜREDE HAVALENİZİ YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.  ÜRÜNÜNÜZÜN BİR AN ÖNCE ELİNİZE GEÇMESİNİ İSTİYORSANIZ DEKONTUN ÜZERİNE SİPARİŞ NUMARANIZI YAZARAK siparis@perdenisec.com  ADRESİNE GÖNDERMENİZİ RİCA EDERİZ.

FİYATLARINIZA KDV DAHİL Mİ ?

 ONLİNE ALIŞVERİŞ SİTEMİZDE GÖRDÜĞÜNÜZ TÜM ÜRÜN FİYATLARINA O ÜRÜN İÇİN GEÇERLİ OLAN RESMİ ORANDA KDV DAHİLDİR. ANCAK, ÜRÜNLERE AİT KDV HARİÇ FİYATLARI VE KDV DAHİL FİYATLARINI DA AYRICA GÖREBİLİRSİNİZ.

KREDİ KARTI İLE YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİMDE SİPARİŞİM ONAYLANMADI, BU NEDEN OLABİLİR?

SİPARİŞİNİZ SIRASINDA KREDİ KARTINIZIN ONAYLANMAMASININ BİRÇOK SEBEBİ OLABİLİR. BU NEDENLERDEN BAZILARI;

·         KREDİ KARTI NUMARANIZI HATALI GİRMENİZ,

·         KREDİ KARTINIZIN SON KULLANMA TARİHİNİN GEÇMİŞ OLMASI,

·         KREDİ KARTI LİMİTİNİZİN ALIŞVERİŞ İÇİN YETERSİZ OLMASI,

·         KULLANDIĞINIZ EK KARTIN ANA KART SAHİBİ TARAFINDAN İPTAL EDİLMİŞ OLMASI,

·         KARTI DÜZENLEYEN BANKA İLE GEÇİCİ BAĞLANTI SORUNLARI YAŞANMASI, 

·         KAYIP İHBARI YAPTIĞINIZ BİR KARTI YENİDEN KULLANMAYA ÇALIŞMANIZ,

·         KULLANMAYA ÇALIŞTIĞINIZ KARTIN BİR KREDİ KARTI DEĞİL, ATM KARTI OLMASI OLABİLİR.

KREDİ KARTI ONAY SORUNLARINIZDA YARDIM ALMAK İÇİN KARTI ALDIĞINIZ BANKANIZIN MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İRTİBATA GEÇMENİZ GEREKMEKTEDİR.

HAVALE İLE NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM ?

SİPARİŞİNİZİ HAVALE İLE VERMEK İSTERSENİZ, ÖDEME SEÇENEKLERİNDE HAVALE BUTONUNU TIKLAMANIZ VE İSTEDİĞİNİZ BANKAYI SEÇMENİZ YETERLİ OLACAKTIR. SİPARİŞİNİZİ TAMAMLADIKTAN SONRA TUTARI SİPARİŞ DETAYINDA BELİRTİLEN BANKA HESAP NUMARASINA YATIRARAK, ÜRÜNÜNÜZÜN BİR AN ÖNCE ELİNİZE GEÇMESİNİ İSTİYORSANIZ DEKONTUN ÜZERİNE SİPARİŞ NUMARANIZI YAZARAK info@perdenisec.com ADRESİNE GÖNDERMENİZİ RİCA EDERİZ. 3 İŞ GÜNÜ İÇİNDE HESABA YANSIMAYAN HAVALE SİPARİŞLERİ GEÇERSİZ SAYILACAKTIR.

NE KADAR KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEĞİM ?

KARGO ÜCRETi ÜRÜN DETAYLARINDA BELİRTİLMEKTEDİR. 150 tl ÜZERİ SİPARİŞLERİNİZDE KARGO ÜCRETSİZ OLARAK GÖNDERİLMEKTEDİR. 

FATURA VE TESLİMAT ADRESLERİM FARKLI OLABİLİR Mİ?

FATURA VE TESLİMAT ADRESİ OLARAK SİPARİŞLERİNİZDE FARKLI ADRESLER VEREBİLİRSİNİZ. FATURA VE TESLİMAT ADRESİNİZİ SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTMENİZ GEREKMEKTEDİR. SİPARİŞ ONAYINDAN SONRA FATURA VEYA TESLİMAT ADRESİNİ DEĞİŞTİRMEK İÇİN  admin@perdenisec.com  ADRESİNE MAİL ATMANIZ GEREKMEKTEDİR.

 SİPARİŞİM ELİME NE ZAMAN ULAŞIR?

SİTEMİZDEN VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞLER ÜRÜN DETAYINDA BELİRTİLEN İŞ GÜNLERİ İÇİNDE KARGOYA VERİLECEKTİR. GERÇEKLEŞTİRMİŞ OLDUĞUNUZ ALIŞVERİŞLER TESLİMAT ADRESİNİN MERKEZİMİZE OLAN UZAKLIĞINA GÖRE 1-5 İŞ GÜNÜ İÇİNDE KARGO ŞİRKETİ TARAFINDAN TESLİM EDİLİR. CUMA GÜNÜ SAAT 13:00'DEN SONRA VERDİĞİNİZ TÜM SİPARİŞLER SONRAKİ PAZARTESİ GÜNÜ İŞLEME ALINACAKTIR. PAZAR GÜNLERİ VE RESMİ TATİL GÜNLERİNDE KARGO TESLİMATI YAPILMAMAKTADIR. RESMİ TATİL GÜNLERİNDE VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞİNİZ, İLK İŞ GÜNÜ İŞLEME ALINARAK TAKİP EDEN MAKSİMUM (ÜÇ) 3 İŞ GÜNÜ İÇİNDE KARGOYA VERİLECEKTİR. STOKLARIMIZDA BULUNAN ÜRÜNLER AYNI İŞ GÜNÜ İÇİNDE KARGOYA VERİLİR. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLER 48 SAATTE ÜRETİME HAZIRLANMAKTADIR.

SATIN ALDIĞIM ÜRÜN HASARLI VEYA YANLIŞ ÇIKARSA NE YAPMALIYIM?

TESLİM ALDIĞINIZ PAKETİ KARGO GÖREVLİSİNİN YANINDA AÇIP, SİPARİŞİNİZİ KONTROL EDİNİZ. ÜRÜN HASARLI ÇIKTIĞINDA KARGO GÖREVLİSİNE HASARLI ÜRÜN TUTANAĞI HAZIRLATMANIZ GEREKMEKTEDİR. AYRICA, HERHANGİ BİR YANLIŞLIK VEYA EKSİKLİK GÖRDÜĞÜNÜZ TAKDİRDE DERHAL BİZİMLE İRTİBATA GEÇİNİZ.

SİPARİŞİN ÜZERİNDEN 7 (YEDİ) GÜNÜ AŞAN SÜREDE ÜRÜN İADESİ KABUL EDİLMEMEKTEDİR. KIRIK HASARLI, YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN GİBİ İADELER KURYE KAPINIZDAYKEN TUTANAK TUTULDUĞU TAKDİRDE KABUL EDİLECEKTİR. KARGO ŞİRKETİNDEN PAKETİ TESLİM ALDIĞINIZA DAİR İMZA, ÜRÜNÜ HASARSIZ VE DOĞRU TESLİM ALDIĞINIZI BELİRTEN BİR İMZADIR.

KARGONUZU TESLİM ALIRKEN, KARGO YETKİLİSİ YANINIZDAYKEN PAKETİ KONTROL ETMENİZİ ÖNERİRİZ. EKSİK/HASARLI ÜRÜN TESPİT ETMENİZ DURUMUNDA; KARGO YETKİLİSİNDEN TUTANAK TUTMASINI TALEP EDİNİZ VE ÜRÜNLERİ TESLİM ALMAYINIZ. TUTANAK TUTULMASI, ÜRÜNDEKİ PROBLEMİN SİZDEN DEĞİL, KARGO FİRMASINDAN KAYNAKLANDIĞINI GÖSTERİR.

KARGOYU TESLİM ALDIKTAN SONRA YAPILAN EKSİK/HASAR BİLDİRİMLERİ, TUTANAK OLMADIĞI YA DA İLK TESLİM ANINDA HAZIRLANMADIĞI İÇİN İNCELEMEYE BAĞLI OLARAK REDDEDİLEBİLİR.

ÜRÜN HATALI GELDİ, NE YAPMAM GEREKİYOR ?

EĞER İSTEDİĞİNİZ ÜRÜN İLE İRSALİYEDE YAZILI ÜRÜN AYNI TESLİM EDİLEN ÜRÜN FARKLI İSE; İRSALİYE VE FATURA İLE BİRLİKTE PAKETİN İÇİNE İADE NEDENİNİZİ BELİRTEN BİR YAZI İLE TARAFIMIZA GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİR.

YANLIŞ VEYA HATALI ÜRÜN GÖNDERİMİNDE İADE VEYA DEĞİŞİM KARGO ÜCRETİ TARAFIMIZA, DİĞER İADE VEYA DEĞİŞİM DURUMLARINDA KARGO BEDELİ MÜŞTERİYE AİTTİR. --------------------- KARGO İLE TARAFIMIZA KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEBİLİR.

BU GİBİ DURUMLARDA MÜŞTERİ HİZMETLERİMİZİ ARAYARAK VEYA iade@perdeniisec.com ADRESİNE MAİL ATARAK KONU HAKKINDA BİLGİ ALABİLİRSİNİZ.

ÜRÜNÜ BEĞENMEDİM NE YAPMAM GEREKİYOR ?

KİŞİYE ÖZEL TASARIM OLMAMASI DURUMUNDA STANDART BİR ÜRÜN İSE  AŞAĞIDA BELİRTİLEN HUSUSLARA UYGUN OLARAK KARGO BEDELİ MÜŞTERİYE AİT OLMAK ÜZERE ÜRÜNÜ İADE EDEBİLİRSİNİZ. ÖDEME SİZİN TARAFINIZDAN KARŞILANMIŞ OLMALIDIR, AKSİ HALDE GÖNDERİ TESLİM ALINMAZ VE TARAFINIZA KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GERİ GÖNDERİLİR.

·         ÜRÜNÜ TESLİM ALDIKTAN SONRAKİ 7 GÜN İÇİNDE İADE EDİLMESİ,

·         ÜRÜNÜN ORİJİNAL KUTUSUNUN YIRTILMAMIŞ, ZARAR VERİLMEMİŞ OLMASI,

·         ÜRÜNÜN KULLANILMAMIŞ OLMASI,

·         ÜRÜN TESLİM ALINDIKTAN SONRA BİZE İADE EDİLECEĞİ GÜNE KADAR HERHANGİ BİR ŞEKİLDE

·         ZARAR GÖRMEMİŞ OLMASI.

SİTEMİZDE ÜRÜNİADESİ BÖLÜMÜNDEN FORMU GÖNDERİM İŞLEMİNİ YAPABİLİR YA DA FATURANIZIN ARKASINDA BULUNAN İADE BÖLÜMÜNDEKİ BİLGİLERİ DOLDURMANIZ GEREKMEKTEDİR. İADE YAPMAK İSTEDİĞİNİZ ÜRÜNÜN KODUNU, İADE SEBEBİNİZİ VE İSTENEN DİĞER BİLGİLERİ İLGİLİ BÖLÜMLERE YAZINIZ VE FATURANIZIN ARKA YÜZÜNDE BULUNAN FORM NÜSHASINI MUTLAKA GÖNDERECEĞİNİZ PAKETİN İÇERİSİNE KOYUNUZ. FATURASIZ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER KABUL EDİLMEYECEKTİR.

İADENİZ ÖNCELLİKLE ARAŞTIRMA SERVİSİMİZ TARAFINDAN İNCELENİR, YUKARIDA BELİRTİLEN ŞARTLARA UYGUN İSE İADE İŞLEMİ BAŞLATILIR.ÜRÜNÜN İADE ŞARTLARINA UYGUNLUĞU KONTROL EDİLDİKTEN SONRA www.perdenisec.com TARAFINDAN KREDİ KARTINIZA, BANKA HESABINIZA İADE İŞLEMİ GERÇEKLEŞTİRİLİR. BANKANIZA BAĞLI OLARAK, İADENİZİ HESABINIZDA GÖRMENİZ, 10 GÜNE KADAR SÜREBİLİR. BU SÜREÇ TAMAMEN BANKANIZA BAĞLIDIR VE ŞİRKETİMİZİN BANKANIZA MÜDAHALE ETME HAKKI OLMADIĞI GİBİ HERHANGİ BİR SORUMLULUĞU DA YOKTUR.

İADE ADRESİ:

KARMİNA PERDE

SİYAVUŞPAŞA MAHALLESİ ÇAMLIK CADDESİ NO 34/A  BAHÇELİEVLER/İSTANBUL

HEDİYE ÜRÜNDE FATuRA ADRESE KARGOLANIYOR MU?

Farklı adrese ürün gönderimi taleplerinde  fatura  Alıcıya kargo edilmez. Fatura üyenin mail adresine iletilir.

GARANTİ ŞARTLARI

HER ÜRÜNÜN GARANTİ SÜRESİ ÖZELLİKLER SAYFASINDA BELİRTİLMİŞTİR.

PERDENİSEC.COM ‘u TERCİH ETTİĞİNİZ VE İLGİNİZ İÇİN  ÇOK TEŞEKKÜRLER.